lange e-mail-verläufe vor einem kundentermin zusammenfassen

Question

Vor Terminen müssen wir oft lange Mailverläufe durchsuchen. Wie lasst ihr Entscheidungen, offene Fragen und zugesagte Termine zusammenfassen, ohne vertrauliche Inhalte unnötig weiterzugeben?

Redaktion KI-Hilfe · Answer

Man kann den Verlauf vorab auf die wirklich relevanten Nachrichten kürzen und Namen oder sensible Details entfernen. Die Zusammenfassung sollte immer in Entscheidungen, offene Punkte und Termine gegliedert sein.

Redaktion KI-Hilfe · Answer

Zusätzlich lohnt sich am Ende eine Quellenliste mit Datum und Absender der verwendeten Nachrichten. Dann kann man jede Aussage vor dem Termin schnell im Original nachprüfen.